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专业能力

六西格玛管理

精益六西格玛最早作为一种突破性的质量管理战略,于上世纪八十年代末在摩托罗拉成型并付诸实践获得巨大成功。后来六西格玛管理战略成为通用电器公司(GE)的四大核心战略之一,以致GE一度成为全球企业先进管理典范。现在全球500强企业中绝大部分都已引用六西格玛管理。六西格玛战略——即系统地应用统计工具,以获取必要的知识,从而创造出比竞争对手更好、更快、更优质的产品和服务。

正确实施六西格玛有如下特点:

  • 客户导向:六西格玛是以客户为中心,以满足客户需求为根本,六西格玛管理是提高客户的满意度和降低资源成本为核心,从而提高业绩及效率的管理方法。

  • 过程控制:六西格玛管理的核心是通过过程控制达到预期结果的目的。六西格玛在生产运营中控制每个环节,做到协调一致,最终达到运营的效率提升、生产稳定、服务提高等。

  • 科学分析:注重数据和事实,强调“用数据说话”,使管理成为一种真正意义的基于数字上的科学,实现高效率。

  • 持续改进:六西格玛管理遵循DMAIC的改进方法,建立起了一套自我改善的体系,让全员理解并接受六西格玛科学思想的精髓,全体员工贯彻执行,上下一心,各司其职,各尽其责,以保证整个系统持续改进、不断完善。

普罗维智服务内容

六西格玛战略咨询

集团的大型客户与一般企业战略咨询有一定的差异,因为集团型企业要涉及下属二级、三级企业的组织、安排、协调、布局和实施。我们有着丰富的集团型企业的实施经验,能够帮助企业在实施六西格玛管理上达到事半功倍的效果。

六西格玛实施

我们采用独创的ASKT方法,系统评估该企业的现状和水平,根据评估结果和企业要求制定实施计划和目标,用最先进的管理知识培养相关人员,最后达到三个收获:人员的培养、财务的收益和体系的建立,将这些能力有效的转移给企业。

六西格玛培训

我们有专业的师资团队,出版了诸多关于六西格玛的书籍及音像制品,其中多位老师担任着中国质量协会的特约专家,其培训能力主要覆盖六西格玛领导力、黑带、绿带等。目前培养出的黑带在六西格玛领域已桃李天下。

实施背景

某国内最大的有色金属贸易生产企业,业务涉及矿山、冶炼、生产加工、贸易、物流、金融等。是国内有色金属市场上最具竞争力的品牌之一。然而随着企业的快速增长,业务模式不断增多,集团发现运作效率持续降低,客户满意度下降。集中体现在产品质量低、认为波动性强、生产成本高,人员素质赶不上业务发展的速度。

实施过程

普罗维智咨询顾问深入了解了目前客户的管理模式,对其业务模式进行了全面梳理,通过收集数据和量化指标,掌握目前企业运营的现状。根据业界最佳实践制定了实施步骤ASKT。

首先评估了该企业的现状,然后根据企业的特点制定了六西格玛战略实施计划和目标,在每个运营的关键要素上建立了相关改进课题,每个课题下面成立以客户人员为主的项目组。普罗维智公司对项目组成员进行六西格玛管理知识和数据分析方法培训,并同项目组一起调查数据、分析原因、提出改进措施、验证改进结果、固化成果。经过项目实施,成功的将科学的运营流程转移到该公司的日后运用生产中。

实施成果

项目成果得到了集团领导的一致认可,超过了预期目标。在业绩上降低了运营成本,提高了生产质量,及客户满意度。在管理体系上,建立了一套高效的业务流程和制度,建立了六西格玛管理的控制指标体系,培养了一批掌握六西格玛工具方法的人才。

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